Rücknahmegarantie/Return Policy

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Your satisfaction is our guarantee at amuseui.

If for any reason you are not satisfied with the products you purchased, you can return your unused items for an exchange or a refund. You can return your purchases within 30 days of receiving the order, but these items must be unused.


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To return your order, email us at support@amuseui.com for return authorization and address. For all return requests made via email, an email will be sent to you with the return address and instructions upon approval. amuseui is not responsible for lost packages, so we recommend tracking your package.

Please note that shipping and handling charges are non-refundable. Please also note that we cannot offer free returns for reasons other than your items being damaged or incorrect.

However, do not hesitate to use a shipping service provider of your choice. If you would like to purchase a shipping label from us, please feel free to contact us.



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Proof of purchase is required for returns. We cannot accept items for return or exchange without proof of purchase. We accept the following as proof of your purchase:

Acknowledgment of receipt of the mail

Tracking number photo on the package



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Refunds will be processed after your return is received. Please allow at least 5 business days for the refund process to complete.



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Ihre Zufriedenheit ist unsere Garantie bei  amuseui
 .

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den gekauften Produkten nicht zufrieden sind, können Sie Ihre unbenutzten Artikel zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgeben. Sie können Ihre Einkäufe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden, diese Artikel müssen jedoch unbenutzt sein.  


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Um Ihre Bestellung zurückzusenden, senden Sie uns eine E-Mail an support@amuseui.com , um die Rücksendegenehmigung und -adresse zu erhalten. Für alle per E-Mail gestellten Rücksendeanfragen wird Ihnen nach Genehmigung eine E-Mail mit der Rücksendeadresse und Anweisungen zugesandt. amuseui haftet  nicht für verlorene Pakete, daher empfehlen wir Ihnen, Ihr Paket zu verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Versand- und Bearbeitungsgebühren nicht erstattungsfähig sind. Bitte beachten Sie auch, dass wir aus anderen Gründen als Ihren Artikeln, die beschädigt oder falsch sind, keinen kostenlosen Rückversand anbieten können.

Zögern Sie jedoch nicht, einen Versanddienstleister Ihrer Wahl zu verwenden. Wenn Sie bei uns ein Versandetikett erwerben möchten, können Sie sich gerne an uns wenden.

 

Kaufbeleg

Bei der Rücksendung ist ein Kaufnachweis erforderlich. Ohne Kaufbeleg können wir keine Artikel zur Rückgabe oder zum Umtausch annehmen. Wir akzeptieren Folgendes als Nachweis für Ihren Kauf:

Empfangsbestätigung der Post

Foto der Sendungsverfolgungsnummer auf dem Paket

 

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden bearbeitet, nachdem Ihre Rücksendung eingegangen ist. Bitte erlauben Sie mindestens 5 Werktage, bis der Rückerstattungsprozess abgeschlossen ist.

Börsen

Wir können nur Umtausch für denselben Artikel bearbeiten. Wenn Sie einen anderen Artikel umtauschen müssen, können Sie ihn zur Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung für Ihren gewünschten Artikel aufgeben.